Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 октября 2026 года. Разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные (оператор)
Оператор — индивидуальный предприниматель Патютко Д. В., оказывающий услуги под обозначением «Сантехник №1» (сайт santehnik1.by).
Контакты: +375 29 589-87-78, santehnik1bel@gmail.com.
2. Какие данные и зачем
- Заявка на сайте: имя, номер телефона, описание задачи — чтобы связаться с вами, рассчитать стоимость и договориться о выезде.
- Онлайн-чат: текст сообщений и номер телефона, если вы его укажете, — чтобы ответить на вопрос.
- Отзыв: имя, оценка и текст — чтобы опубликовать отзыв на сайте (только имя, без фамилии).
- Статистика посещений (только если вы приняли cookie): обезличенные сведения о визите — страницы, устройство, примерное местоположение, источник перехода.
3. Правовое основание
Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме, в чате или нажимая «Принять» в уведомлении о cookie. Без согласия формы и чат не отправляются, а счётчики статистики не включаются.
4. Кому передаются данные, в том числе за рубеж
- Telegram (Telegram Messenger Inc.) — заявки и сообщения чата пересылаются мастеру в мессенджер Telegram.
- Google LLC (Google Analytics, США) и ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика, Россия) — обезличенная статистика посещений, только после вашего согласия.
- Хостинг сайта размещён на территории Республики Беларусь.
Серверы Telegram и Google находятся за пределами Республики Беларусь, в том числе в странах, где может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Риск: к данным могут получить доступ в соответствии с законодательством этих стран. Давая согласие, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.
5. Сколько храним
Данные заявок и переписки — не дольше 1 года после последнего обращения или до отзыва согласия. Отзывы — пока они опубликованы на сайте. Статистика — по срокам, установленным сервисами Google и Яндекса.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент: отозвать согласие; получить информацию о том, как обрабатываются ваши данные; потребовать изменить, прекратить обработку или удалить данные; обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных. Для этого напишите на santehnik1bel@gmail.com или позвоните +375 29 589-87-78 — ответим в течение 15 дней.
7. Cookie
Сайт сохраняет в вашем браузере выбранную тему, историю онлайн-чата и ваш выбор по cookie — это нужно для работы сайта. Cookie статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics) включаются только после нажатия «Принять». Изменить выбор: настройки cookie. Также cookie можно удалить или запретить в настройках браузера.